¿Porqué con Linux las devuelven?
Hace tiempo vengo notando una situación con los compradores de N(ot)ebooks con GNU/Linux.
Generalmente, por más que el vendedor le comente al comprador que el equipo no trae Windows, pero viene con un Sistema Operativo capaz de hacer las tareas más frecuentes y ¿necesarias? de un usuario promedio, éste último acepta, nota que el OS es diferente, pero ve que el equipo “navega”, “suena” y “permite ver videos”, aparte el comprador no es idiota (nadie lo es cuando hay plata en juego) sabe que se la que viene con Windows preinstalado vale bastante más, lo suficiente para salir a comer afuera de casa por varios fines de semana consecutivos.
Pero luego de un par de pastas y bifes de chorizo disfrutados en el restaurant amigo parece que algo pasa por la cabeza del comprador, ansiedad, desconocimiento, disconformidad, algo que nunca ví con alguien que pasó de Windows a OSX por ejemplo, y seguramente sea lo que le haga click para que vuelva al lugar donde la compró y diga:
Por favor, instalale el Windows.
Queda en el vendedor explicarle lo de la licencia, que el cliente se enoje o simplemente instalarle un XP UE.
Esto es muy frecuente, diría que en un 70% de los casos el comprador pide volar Linux e instalar Windows, al menos muchos conocidos en Argentina me han comentado lo mismo (incluso en desktops que vienen con Linux preinstalado).
Hoy recordé esto, escuchando a un devolvedor de EEE, y luego, leyendo a Faunapyrca.
Hemos sufrido una avalancha de devoluciones de NetPCs, en especial del Acer One Aspire (el que lleva Linux Lite), y no por malo, si no por llevar Linux. Definitivamente creo que Linux no está hecho para la mayoría (no de momento).
La última la sufriré mañana cuando el chico que lo ha dejado hoy en depósito venga a por él. Es imposible hacer que funcione el centro de redes, y con él la conexión a Intenné. La reinstalación pasa por ser la única alternativa, pero la descartamos porque no quedan ni lectoras, ni grabadoras externas con que hacerlo. Vía Web tampoco se puede, no aparece el Wifi. La única forma que se me ocurre es volcar el contenido del CD de recuperación en un pendrive e intentarlo desde éste.
Ahora, queda un largo camino y varias opiniones acerca del porqué del pedido del cambio a Windows:
¿Será que el cliente es humano, y como tal es un animal de costumbre?
¿Será que GNU/Linux no le ofrece una experiencia de uso realmente agradable?
¿Extrañara las aplicaciones de Windows como Live Messengero o Winamp?
¿Que piensan ustedes al respecto? Por favor, diganlo con respecto.
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Esos usuarios son imposibles de domar. Tenés que sacarles todo ícono o acceso al IE y reemplazárselo por uno al Chrome o Firefox pero que diga “Internet Explorer”, use el ícono de IE y, si es posible tenga una skin con sus mismos íconos. Así como que no les queda otra y lo usan… igual son más vivos de lo que uno cree para encontrar otras maneras de igual usar el IE. :/ Para matarrlos!!
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