Mi (mala) experiencia con XOOM.
Publicado por Guillermo el 10/06/2008Si no quieren leer mucho, simplemente sepan que no recomiendo XOOM.
Básicamente XOOM permite, a cambio de una comisión, el envío de dinero, en varias de sus formas, paypal incluído, a una cuenta bancaria o hasta el popular “cobro por ventanilla, al estilo Western Union”, en mi caso quise cobrar unos verdolagas (también conocidos como dólares) que tenía en paypal mediante el sistema de cobro por ventanilla, era todo demasiado lindo, con solo decir que vivo en el interior y cobraría el dinero en el banco francés, que queda a unas 10 cuadras de casa, golazo de media cancha…
El trámite es simple, te creás una cuenta en XOOM, elegís el destinatario del dinero (en este caso sería yo mismo) y el sistema se conecta automáticamente a paypal, donde te logueás, elegís el monto y XOOM te encanuta extrae el monto que decidimos enviarnos.
Todo parecía ir buen hasta que pasadas un par de horas me cancelaron el pago, pero el dinero no volvió, para ser más claro, tengo una cantidad interesante de plata flotando en el ciberespacio…
A ver, la página principal y el trámite para el envío de dinero es en español, ¡pero no vayas a tener problemas porque las FAQ y los mensajes de la mesa de ayuda son contestados en ingles!
Ya fué, ya perdí demasiado tiempo, me cansé y se pueden meter esos dolares adonde mejor les entre, les envié 4 mails y todos parecen respondidos por un BOT de apellido Rodriguez que me dice que lea las FAQ’s enviándome a un link en perfecto inglés, un desastre, sinceramente no entiendo como pueden fallar en esas pequeñas cosas, la verdad.
Para tranquilidad mía, no parezco ser el unico afectado, al final del post de Leegar, leo:
Ayer me transferí fondos desde mi cuenta verificada de PayPal. Xoom retiró los fondos de PayPal sin problemas, pero al rato Xoom me canceló la operación y todavía no me devolvieron los fondos.
Lo peor es que no responden los mails; la única respuesta son los malditos mensajes automáticos.
Ultimamente venía retirando fondos de PayPal vía Xoom-Latin Express sin problemas.
En PayPal sí me contestaron, pero no saben por qué Xoom no retira o anula los fondos.
Según dicen debo esperar entre 3 a 5 días hábiles para recuperar los fondos si Xoom no “resucita”.
Ya fué XOOM, fuiste.
La próxima le pediré a algún amigo en el exterior un envío por Western Union.
elteto
alejandro
JeD
damia
abby
Sebastian
YOGUI
pelotari
Yo nunca he tenido problemas con Xoom.com … de todas formas, yo que vos llamo y reclamo. Si te manejas con inglés, sino algún amigo que sepa debes tener, más si estás en este ambiente de la informática. De última, contas conmigo.
Ojalá recuperes la plata, más si son verdes.
Yo me sumo a la oferta de Mariano. Si necesitás ayuda con el inglés, estoy a tu disposición. Me podés contactar por mail si querés.
Saludos, y suerte. Ya sé qué servicio no voy a usar para cobrar plata de Paypal :P.
Igual, para mí la plata de Paypal está para gastarla, jamás vi (físicamente) un peso de lo que anda por ahí.
Saludos.
Mariano y Fepe, muchas gracias!
Si bien mi nivel dista de ser bueno, con el inglés me la rebusco, a lo que quería llegar en el post es que un servicio cuya “portada” se presenta en español y brinda servicios para países de habla hispana, DEBERIA OFRECER SOPORTE TOTAL EN ESPAÑOL, y no solo en la la parte donde lucran.
Un abrazo a ambos y gracias de nuevo
Guillermo, hay montones de sitios que lo único de español que tienen es la página, el resto es puro inglés.
Yo he cobrado cifras altas (de más de 200 dólares) por Xoom en la sucursal de Liniers (Capital) y nunca tuve problemas.
ni bien tengas novedades
hacenos saber
que garra Xoom
Guillermo.
Gracias por el comentario, estaba por utilizar XOOM, pero no me terminaba de cerrar algunas cosas que en su pagina no eran demasiado claras y se notaba que no tenían soporte en español.
Yo cobro por Paypal vía cheque y luego lo cambio en el banco Piano que compran cheques en esa moneda. Pagas una comisión pero por el momento es el sistema que más seguridad me da.
Saludos.
hola a todos hoy fui al banco frances de Córdoba con un numero de transferencia de xoom y me miraban como bicho raro, inclusive llamaron a bs as y de ahi le dijeron que no tenian idea de lo que era xoom, y en la web de xoom aparece con convenio con el bbva…
Juampablog » WeekPic - El dólar… comenta:
[…] Sacada del blog de Guillermo, más precisamente de su post Mi (mala) experiencia con XOOM. […]