El servicio técnico informático es una profesión bastante diezmada y criticada (me atrevo a decir que se encuentra a un nivel similar a la de los abogados). Y no es para menos, no culpemos al clamor popular, culpemos a la cantidad de chantas (argentinismo: significa “mentiroso con intención de sacar provecho”) que existieron desde los inicios del rubro. Aquellos que decían “te cambié el motherboard” cuando se dignaron a cambiar un par de capacitores o aquellos que en la época de DOS le instalaban virus que se activaban un día en específico para seguir lucrando con un cliente/rehén. Peor aún es la generación de técnicos fisgones morbosones, como aquellos que un canal británico dió a conocer hace un tiempo.

Ahora la pregunta: ¿Será que solo los técnicos son personas indiscriminadas? ¿O será que como en cualquier profesión existen personas que intentan sacar un provecho mayor que  el que dicta el sentido común? Yo creo que en esa difícil (y sufrida) profesión llamada ser cliente existen algunos que, tanto como muchos técnicos y abogados, también son garcas (argentinismo: sinónimo de chanta) , merecedores de un post que describa alguna de sus frases célebres, como son éstas:

  • Nunca, pero nunca anduvo bien (la típica, generalmente 6 meses después del arreglo).
  • Nunca usé la lectora (la abrís y tiene un CD en miles de partes).
  • 100 Pesos… ¡Pero si es solo apretar unos botoncitos!
  • Nunca me anduvo internet (Vas al historial y estuvo navegando por semanas)
  • Te la traigo, no fue bien reparada, y ahora volvió a fallar. (Cuando la había traído la primera vez tenía un virus. La falla “recurrente” resultó ser una tormenta eléctrica que le voló el motherboard).
  • ¿Y me vas a cobrar de nuevo? (Después de 3 meses de formatearle, quería que le configure una impresora nueva comprada en el exterior)
  • Te llama, te bardea, te maltrata y cuando le decís: ¡Pero hace mucho que no te atiendo la PC! Te responde -Ah, disculpame, ahora que me pongo a pensar mi marido se la llevó a otro chico que cobraba más barato… ¡No sabés el desastre que hizo! ¡Huy que metida de pata! ¿Podés venir a verla vos ahora?

TECNICO

Un gran técnico, aunque no informático.

Es complicado tratar con alguien que dice una  frase así. Pero se puede entender después de contar hasta 10 y entender lo diezmada de gente aprovechadora que está la profesión. Por lo general y hasta que no toman confianza muchos clientes son demasiado desconfiados y es entendible, mas cuando la PC es una caja negra y no es como un automóvil que el común de los mortales sabe diferenciar cuando se pincha una goma y cuando se funde el motor. Mientras, habrá que aceptar que para muchos “todo es culpa del técnico” hasta que se demuestre lo contrario.