¿En donde crees que falla Twitter?
Twitter, la ¿red social? del momento tiene menos del 30% de retención de usuarios.
Eso significa que es uno de esos servicios con mucha publicidad (principalmente un gran buzz como les gusta llamarlo a muchos) y que por esa y otras razones (como una presentadora de TV americana) atrae a mucha gente, pero que, en promedio, al pasar el mes dejan de usar el servicio.
Lo que me gustaría saber (no tengo la bola de cristal) es, en general, porqué sucede esto.
Supongo el primer escollo es que gran parte de los que se crean una cuenta…¿A quién siguen?
Principalmente porque al no ser una red social “que usan todos” como Facebook muchas personas no tienen a alguien conocido a quién seguir, y no me refiero a esos conocidos 2.0 que siguen todos los early geeks users, hablo del querido usuario común que busca a sus amigos, compañeros de trabajo y no los encuentra.
Otra cosa que le resta bastante interés (al menos para mí) es el exceso de información de algunos usuarios, que se toman el “que estás haciendo” totalmente a pecho y ponen completamente todo lo que hacen, generando un ruido impresionante para sus seguidores, un ejemplo:
- Esperando a mi novia, hoy voy a ver una buena película :)
- Llamando un Taxi para ir a ver Wolverine
- Subiendome al Taxi, posteando desde TwitterBerry
- El Taxista tiene cara de Asesino, si no Twitteo en 10 minutos avisen a la policía.
- Llegando al cine, cuanta cola que hay.
- Comprando la entrada, en busca de los refrescos y las golosinas
- Entrando a la sala, pongo en mudo la black.
- Wow, esta película es increíble, aunque mi novia se caliente con Jackman.
- Aplausos, me gustó mucho.
- Volviendo a casa.
¿Ahora, no es más facil resumir esos Tweets y mejorar un poco la comunicacion?
Obviamente, yo no soy quíen para decir como se usa esta herramienta y cada cual tiene el derecho de hacer con su cuenta de Twitter lo que se le canta el culo, es más, si te molesta tanto ruido para eso está el botón unfollow, e incluso hay servicios que filtran algunas cosas, pero volvamos al punto, estamos hablando de un usuario nuevo que llega, comienza a seguir a alguien y se encuentra con todo esto. Mucho ruido, incluso para mí uso internet desde hace un tiempito ya.
Twitter como servicio es muy, muy interesante, pero como todo depende de sus usuarios.
En Ingennia hace un tiempo preguntaron ¿Que le cambiarías a Twitter para mejorarlo? y hace poco Ceci posteó un interesante video explicando para qué sirve Twitter ahora yo les pregunto:
¿En donde crees que falla Twitter para que tantos usuarios no vuelvan a usarlo?



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