Eliminar Office 2007 por completo.
Esto quizás no les pase nunca, se los deseo, pero es bueno compartirlo.
Situación:
Office 2007, licencia original, cliente apurado y necesitando de la PC.
Word 2007 es el programa con el problema.
Se reinicia de modo esporádico, se recupera y muestra el mensaje de enviar a Microsoft
También se reinicia cuando elegimos cerrar el programa, generando UN LOOP INFINITO!
Soporte de Microsoft demasiado metódico y lento, preferible buscar en internet.
La gran jugada (desinstalar Office completo e instalarlo de nuevo) no funcionaba.
Luego de varias horas de búsqueda y falsas soluciones milagrosas, encontré la respuesta, cómo no iban a estar ahí, donde siempre están todas las respuestas de código cerrado:
¡En las bases de conocimiento de Microsoft!
Las Knowledge bases son por lejos el mejor lugar para encontrar soluciones, lamentablemente no sé si están mal indexadas, o el lenguaje técnico que utilizan los que las redactan es de un nivel que no concuerda con mi forma de buscar en Google:
Loco no puedo cerrar bien el Word dos mil siete, se me reinicia, viste > voy a tener suerte.
La solución:
(en mi caso podía desinstalarlo, así que luego de desinstalarlo)
Eliminar archivos huérfanos de Office:
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %temp% y haga clic en Aceptar.
En el menú Edición, haga clic en Seleccionar todo.
En el menú Archivo, haga clic en Eliminar.
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %AllUsersprofile%\Datos de programa\Microsoft\Office\Data y haga clic en Aceptar
Elimine el archivo opa12.dat.
Eliminar los rastros de Office en el Registro (ojo con esto, tener precaución)
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
Haga clic en la subclave siguiente:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
En el menú Archivo, haga clic en Exportar, escriba DeletedKey01 y haga clic en Guardar.
En el menú Edición, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Sí para confirmar la eliminación.
Para cada subclave del Registro de la lista siguiente, repita los pasos 4a(1) a 4a(4).
Cambie el nombre de la clave exportada por uno para cada subclave.
Por ejemplo, escriba DeletedKey02 para la segunda clave, escriba DeletedKey03 para la tercera clave, etc.
Nota: en las siguientes claves del Registro, el carácter asterisco (*) representa uno o más caracteres del nombre de subclave.
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0 • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-* • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*
Luego de esto, instalar Office 2007 nuevamente, si funciona, hacer una imagen con *Ghost
(O similar)
Cobrar a gusto.
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Rodrigo 
Rotietip 
Ramiro 
Cuando quieras instalar, elegí “Personalizar” y no seleccioná que el Groove no se instale.
Listo!
O sea, la solución es no instalar el groove en la reinstalación del office
Responder