Eliminar Office 2007 por completo.
Esto quizás no les pase nunca, se los deseo, pero es bueno compartirlo.
Situación:
Office 2007, licencia original, cliente apurado y necesitando de la PC.
Word 2007 es el programa con el problema.
Se reinicia de modo esporádico, se recupera y muestra el mensaje de enviar a Microsoft
También se reinicia cuando elegimos cerrar el programa, generando UN LOOP INFINITO!
Soporte de Microsoft demasiado metódico y lento, preferible buscar en internet.
La gran jugada (desinstalar Office completo e instalarlo de nuevo) no funcionaba.
Luego de varias horas de búsqueda y falsas soluciones milagrosas, encontré la respuesta, cómo no iban a estar ahí, donde siempre están todas las respuestas de código cerrado:
¡En las bases de conocimiento de Microsoft!
Las Knowledge bases son por lejos el mejor lugar para encontrar soluciones, lamentablemente no sé si están mal indexadas, o el lenguaje técnico que utilizan los que las redactan es de un nivel que no concuerda con mi forma de buscar en Google:
Loco no puedo cerrar bien el Word dos mil siete, se me reinicia, viste > voy a tener suerte.
La solución:
(en mi caso podía desinstalarlo, así que luego de desinstalarlo)
Eliminar archivos huérfanos de Office:
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %temp% y haga clic en Aceptar.
En el menú Edición, haga clic en Seleccionar todo.
En el menú Archivo, haga clic en Eliminar.
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %AllUsersprofile%\Datos de programa\Microsoft\Office\Data y haga clic en Aceptar
Elimine el archivo opa12.dat.
Eliminar los rastros de Office en el Registro (ojo con esto, tener precaución)
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
Haga clic en la subclave siguiente:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
En el menú Archivo, haga clic en Exportar, escriba DeletedKey01 y haga clic en Guardar.
En el menú Edición, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Sí para confirmar la eliminación.
Para cada subclave del Registro de la lista siguiente, repita los pasos 4a(1) a 4a(4).
Cambie el nombre de la clave exportada por uno para cada subclave.
Por ejemplo, escriba DeletedKey02 para la segunda clave, escriba DeletedKey03 para la tercera clave, etc.
Nota: en las siguientes claves del Registro, el carácter asterisco (*) representa uno o más caracteres del nombre de subclave.
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0 • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-* • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*
Luego de esto, instalar Office 2007 nuevamente, si funciona, hacer una imagen con *Ghost
(O similar)
Cobrar a gusto.
OH MY GODDD!!
Hace rato que no veía tanto lío para algo LEGAL!!
Bue, es Microsoft…
Hoy use el nLite y cree un Windows XP “achicado” para una PC viejita, luego de instalar los drivers me tocaron los programas y mientras una voz me rompía el oído diciéndome que quería el “nuevo Office” le instalé el Office 2007, la verdad, tardó más la instalación del Office que la de Windows.
Excelente y muy generoso de tu parte compartir esto que algun dia quizas me sirva para quedar bien con algun cliente! Gracias a vos!
Espero poder devolver favores algun dia.
Martin V