El porta discos del técnico informático

por Guillermo

29/06/2011

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El porta discos del técnico informático

servicio tecnico

Por N3RI.

Comencemos con un par de aclaraciones. Primero, estoy escribiendo esto porque es un post que le vivo insistiendo a Guille que tiene que estar en alt-tab; pero se me hace el loco y no lo escribe (je). Así es que me ofrecí a escribirlo yo, bajo su tutela y experticia. Segundo, no soy el más indicado para escribir este post, porque si bien tengo los conocimientos necesarios para hablar del tema, nunca trabajé realmente de “técnico reparador de PC”, salvo para salvar de alguna situación a algún cliente que me lo pide; pero lo mío es en realidad otros campos de la informática. Por ello, sean gentiles por favor en las críticas. Y tercero, la idea es hablar de lo más fundamental que deberían llevar en su pendrive o en su “porta-cds”, en el caso de ser técnicos “arreglalotodo”, que trabajan para clientes particulares o pequeñas empresas. Siempre habrá el caso de técnicos especializados, dedicados a otros temas u otros tipos de clientes, que necesitan otras herramientas.

Porta CD

Bueno, empecemos.

Instaladores de programas populares. Es buena idea que el técnico tenga una carpeta con instaladores de los programas más usados. El ares, firefox, utorrent, messenger, messenger plus. Ese tipo de cosas. Todos programas gratuitos que los clientes te suelen pedir (cuando terminaste de hacer lo que fuiste a hacer). Lo malo es que se desactualizan rápido. Lo bueno es que sirven en casos que no hay acceso a internet, o son computadoras viejas donde puede ser buena idea instalar versiones viejas de dichos programas. Hay también casos como el messenger, que descargarlo es una pérdida de tiempo considerable.

Sistemas operativos Windows. En el oficio de “formatear e instalar windows” es indispensable tener esto. Yo tengo versiones desatendidas, que creé con nLite, y versiones livianas para máquinas viejas. O sino pueden usar alguna existente. A mí no me gustan, y además no confío. Y además creando tu propio desatendido, podés poner algún chivo a tu “emprecita”, modificar todo a tu gusto teclado, zona horaria, wallpaper, etc pero siempre respetando los acuerdos de licencia de Microsoft, es decir, que estas versiones son legales siempre y cuando el usuario tenga su correspondiente licencia para ese Windows en concreto.
La solución perfecta es crear un pendrive o disco externo multi-boot con varios SO y versiones a instalar.

LiveCD Linux. Yo por ser usuario de linux, muchas cosas “de técnico” las hago desde un livecd linux. Seguramente habrá programas para windows que hagan esas cosas, pero no las conozco. Incluso tengo una versión “para hacking” que he usado más de una vez. Me sirve para copiar archivos, hacer backups, borrar “a mano” virus, editar el MBR, crear multiboot, auditoría de redes y wifi (ejem), acceso inmediato a internet, recuperar contraseñas olvidadas, y un enorme etc. Especialmente para comprobar que mucho hardware “raro” no anda por culpa de windows y no por problemas físicos.

CD booteable con programas de diagnóstico. Yo recomiendo Hiren’s Boot USB o su (versión CD). No sé si habrá otro que esté a su altura. No uso todos los programas que trae, pero trae todos los programas que uso. O sea, casi podría salir con este CD sólo a la calle y no necesitar nada más. Muchos de los programas que nombraré se encuentran en Hiren’s.

Programas para manejar particiones. Muy usado el Partition Magic, pero yo uso lo que viene con el liveCD de ubuntu.

Programas de backup de discos y archivos. Muy usado también el Norton Ghost. Suelo ver imágenes de ghost que vienen de fábrica y nunca nadie sabe para qué están. Las famosas particiones de respaldo, que deberían ser la norma, pero son la excepción. Yo aconsejo crear una imagen al terminar un trabajo, la próxima vez que los llamen levantan esa imagen y listo.

Programas para testear el hardware. Desde Memtest86 hasta el PC Doctor. Mención especial para el HDD Regenerator.

Programas para recuperar datos borrados. A mí me gusta Recuva, pero hay varios. Incluso los hay booteables o portables, porque no tiene chiste que justo pises algo al instalar el programa.

Programas antivirus. Además de los instaladores de antivirus clásicos (cada cual tendrá su preferido), hay casos en que se necesita un antivirus portable o booteable. Esta opción no todos la tienen. También son necesarios programas anti-malware como Malwarebytes Anti Malware, SpyBot Search & Destroy, Combofix y programas antivirus especializados en pendrives, como el Mx One.

Programas de análisis de procesos residentes. Necesarios para combatir cuerpo a cuerpo con virus difíciles, te muestran los programas que se ejecutan al iniciar windows o están residentes e invisibles. Es la mejor forma de encontrar al sospechoso. Hay muchísimos, yo estoy acostumbrado a usar HijackThis para esto.

Programas para detectar el hardware y análisis del sistema: No sé si existen mejores opciones que el viejo AIDA32 aka Everest aka AIDA64.

Programas para manejo, detección e instalación de drivers. No encontré una opción confiable. La mayoría son software de dudosa procedencia, casi diría engañosos, que andan espantosamente mal. Yo lo que uso es el Everest y después googleo. Tampoco encontré ninguno que funcione de los que hacen backup de los drivers ya instalados. También tengo un DVD con un enorme complilado de drivers, que no recuerdo de dónde lo saqué.

Programas de acceso remoto. Ya se habló en alt-tab de este tema en varias oportunidades. Muchos recomendaron TeamViewer, pero yo prefiero RealVNC.

Programas para “tunear” windows. Desde los que te cambian el theme hasta los que modifican opciones ocultas como el TuneUp.

Actualizaciones de sistema. Todas las de Windows XP SP3 y las que hayan salido de Windows Vista, 7 y Office (recomendado utilizar WSUS Offline). El último Internet Explorer también podría ir.

Versiones portables de programas que uso yo. Desde un mensajero con varias cuentas ya configuradas, hasta un cliente FTP también ya configurado. Pasando por un firefox muy tuneado a mi gusto. Un editor de archivos de texto (Notepad++) un editor de audio, un editor de video, un reproductor de video, un programa para grabar el escritorio.

Finalmente, programas que hacen cosas raras. Tengo una carpeta llena de programas que entrarían en la categoría “otros”. La idea de esta carpeta es tener programas que me pidan, que hagan cosas raras o poco habituales. Por ejemplo, un programa para obtener passwords de rar, un par de text-to-speech, uno para hacer caricaturas con las fotos de amigos, otro para bajarse un sitio entero, o una galería entera de fotos de facebook, uno para ver la tele online, el google earth que todo el mundo me lo pide, uno para bajar videos de youtube, uno que encuentra letras de canciones y hasta uno de OCR.

Ahora la parte interesante es que ustedes comenten cuáles son los infaltables que me olvidé y qué “categoría” agregarían a la lista, programas que hagan qué? La idea era también, dar un ejemplo nomás de cada uno, generalmente pasa que los técnicos llenan sus pendrives de software que después no usan, tienen 20 programas que hacen lo mismo, pero usan sólo uno, a lo sumo dos. Eso hay que evitarlo. Tampoco quise nombrar algunos programas muy específicos que hacen cosas muy “avanzadas”, se me ocurrió darle al post un aire “apto para todo público” y no sólo para los más expertos. Después si quieren escribimos otro de herramientas avanzadas, lo más hardcore del catálogo de software de seguridad, reparación, testeo y análisis profundo.

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Escrito por Guillermo

Soy un fanático de la tecnología sin título que trabaja en informática hace mas de 10 años y que ama escribir de sus experiencias y divagues. Mira mis artículos y Seguime en Twitter :)